Mikrovolt Elektronik olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve sipariş iptal, iade ve değişim işlemlerinizde yasal haklarınızı gözetiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince uyguladığımız politikalar aşağıda yer almaktadır.
1️⃣ SİPARİŞ İPTALİ
• Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@mikrovolt.net adresine e-posta ile veya 0212 924 22 23 / 0506 351 98 49 numaralarından bize ulaşarak sipariş iptali talebinizi iletebilirsiniz.
• Kargoya verilen siparişlerde iptal hakkı yerine iade süreci uygulanır.
2️⃣ İADE KOŞULLARI
• Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olmalıdır.
• İade gönderimi sırasında oluşacak kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanır.
• İade onaylandıktan sonra ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
3️⃣ İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
📌 Kişiye özel üretilen veya isteğe bağlı modifiye edilen ürünler,
📌 Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler,
📌 Elektronik devre, kart veya bileşen gibi montajı yapılmış ve çalıştırılmış ürünler.
4️⃣ HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Ürün tesliminde paketi kontrol ediniz. Hasarlı ya da yanlış ürün teslim aldıysanız kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Değişim ya da ücret iadesi süreci başlatılır ve kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
5️⃣ İADE BAŞVURU SÜRECİ
İade talebiniz için:
📧 info@mikrovolt.net adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirterek e-posta atabilirsiniz.
📦 Ürünü, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Mikrovolt Elektronik
Perpa Ticaret Merkezi 8. Kat B Blok 1023, Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, Okmeydanı, Şişli / İstanbul